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课程介绍

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1、中国家政的现状与未来;

2、现代家政员国家职业标准解读;

3、家政行业的政策、法律和法规解读;

4、家政企业的体制建设与成长机制;

5、领导力与高效团队的打造;

6、家政企业的风险管控;

7、家政市场营销;

8、家政服务项目的设计;

9、家政行业的沟通技巧与情绪管理;

10、经理人应具备的财务与税收知识;

11、家政礼仪与客服体系的打造;

12、家政服务业务流程的制定。