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2012年商贸服务业--优质服务明星 祖母来提·艾山

文章来源:新疆好朋友家政服务连锁有限公司 作者: 发布时间:2013年05月16日 点击数:
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2012年商贸服务业优质服务活动明星

  2012年商贸服务业--优质服务明星  祖母来提·艾山

   我是一名维吾尔族家政服务人员,因丈夫没有稳定的工作,还有一个年幼的孩子,为了增加家庭收入,我不顾家人和朋友的反对于2009年3月,踏进了新疆好朋友家政服务连锁有限公司的大门,当起了很多人都瞧不上的职业“保姆”。

   在公司的帮助与支持下,我在公司的培训机构接受了一个多月系统而专业的技能培训,通过专业技能考试后我成为了一名合格的家政服务员,慢慢走上了行业正轨。3年来我在家政服务这个行业前前后后做过:保洁员、钟点工、看护小孩、月嫂等繁杂、细致的工作,最终月嫂职位成为我工作的重心。

   在做月嫂的2年多的时间里,我努力学习,勤勤恳恳,为雇主提供优质的服务。在照顾好雇主家母婴的同时,还时常关心、帮助雇主的其他家庭成员。 

   其实,具体开展家政服务员这一工作非常困难,因为家政服务人员的社会地位很低,在外行人眼中我们就是专门听别人使唤、伺候他人的保姆,是文化层次最低,只能靠干出苦力、看眼色、任人摆布的工作来养活自己的社会最底层人民。

   还记得有一次,我拿着公司给我的派遣单,去一个雇主家工作,当时雇主用异样的眼神看着我,并用命令的口吻问道:“你是保姆。”我说:“是,从今天起我为你们服务,请你们多多指教,这40天我会精心照料您的孩子和爱人。”我心想,不管你瞧不瞧得起我,我都会把你家的活当成我自己家的大事来做,我任劳任怨做工作,就不会有过不去的坎。我要让雇主知道做保姆不但需要一定的知识和技术而且还是一份普通而高尚的工作。是用自己辛勤的劳动获得双重收益的事业。

   随后的看护工作中,我优质的服务果然得到了雇主的认可,离职时,雇主对我说:“你们做家政行业的人太能干了,我家中里里外外的事情,你都能为我们安排的妥妥当当,如今我的妻子和孩子也都健健康康,以后我的家就是你的家,我们就是一家人。”雇主对我的肯定,就是我最大的收获,我始终牢记公司的文化理念,急客户所急,做好本职工作,为人诚信踏实。

   后来我又来到一位雇主家中,这次是白天看护小孩,晚上小孩的父母回来,我就可以回家了。这个孩子我带了半年。

   一次,交班之前我反复叮嘱孩子的妈妈:“儿子有一点发烧,已经给他吃了退烧药。你一定要观察孩子的情绪变化。”记得宝宝刚学会说话的时候,常常喊我“妈妈”,每次宝宝喊我妈妈时我都会非常欣慰、激动,似乎自己就是这个孩子的母亲。

   很多时候我人离开了雇主家可心却还在,有一天晚上,我十分疲惫了,回到家天已黑,躺在家中的床上我就睡着了,可刚睡着就听见电话响,我脑子里最先意识到的就是孩子哭了,立刻穿起衣服直奔孩子的卧室。打开孩子的卧室门,我才反应过来这是我自己的家。

   还有一次,宝宝病了,宝宝的母亲给宝宝吃药,宝宝死活不吃,发着高烧,小嘴还一直喊我的名字、非要让我喂药,宝宝才吃。在喂宝宝吃药的时候,我常会给宝宝讲故事,让宝宝转移注意力,这样宝宝就会忘记药的味道,乖乖听话吃下药物。虽然这这些事是在带孩子中遇见过的不值得一提的小事,但对于孩子是很有效,无论我们做什么事情都要关注细节,在无意中有意识的给孩子传授知识,在游戏中让孩子学会东西,孩子就是一张白纸,我们怎做他们就会怎么学。

   从事家政服务工作,让我走出了家门,给无数家庭带去了平安幸福,为社会分忧,为企业争光,同时我也成为少数民族独立、自强女性中的榜样,在改变自我的同时,得到了家人的认可与尊重,这份工作让我充分体现了个人价值。

   起初我从事家政行业工作的工资是1500元,如今我的工资已达到4000元,这份工作让我有尊严的生活着,我要感谢政府为我提供的免费培训,感谢公司领导时时为我提供工作岗位,感谢培训学校的老师对我细心耐心地教导及大力支持我的家人。

   如今我不仅仅是一位优秀的“月嫂”,我还是好朋友家政服务公司培训“月嫂”的老师,我走着丰富充实的人生道路,今后我要为更多的客户解除家中的烦恼,在家政服务行业工作中创造出更多的自我价值,我为自己也为公司呐喊:“努力,加油,创造。”