（通讯员：王玉佳）2013年5月14日上午，2012年商贸服务业优质服务活动经验交流会，在北京宴隆重召开。中国商业联合会会长张志刚等领导出席会议并讲话。

中国商业联合会会长张志刚（右三）与爱侬董事长穆丽杰（右一）合影

     为贯彻落实《商务部关于开展2012年商贸服务业优质服务活动的通知》文件的精神，由中国商业联合会牵头,中国家庭服务业协会等八个行业协会共同参与组织的2012年商贸服务业优质服务活动，在全国广泛开展，为扩大内需、促进消费、改善民生作出了积极贡献！活动中，涌现出一大批立足本职、争先创优、爱岗敬业的先进典型！为弘扬新时期榜样，提升全国商贸服务业优质服务的社会影响力，经全国商贸服务业优质服务领导小组研究决定，授予北京市爱侬家政服务有限责任公司等十五家企业“优质服务品牌”荣誉称号。

    会议总结了一年来开展优质服务活动的做法和经验。张志刚会长在致辞中总结了四条：一是商务部非常重视这项工作，部领导高度关注并亲自参加有关优质服务活动，对优质服务活动的开展不断地给予指导；二是中商联和八大服务行业协会、地方商（协）会积极抓落实，从制定规划到举办各项活动，一项一项地落到实处；三是诸多企业特别是像爱侬家政这样的大中型企业密切配合，积极参与各项优质服务活动的开展；四是注重新闻宣传，充分发挥社会主流媒体和各协会网站的宣传作用。

    根据商务部的通知精神，主题为“挖掘先进事迹，树立行业典型”的2013年商贸服务业优质服务活动已正式启动。2013年的工作提出了重特色，切实际，设计一个主题；晒点子，比贡献，创新一项服务；长本事，练技能，组织一场比赛；讲奉献，重民生，开展一次公益活动；倡勤俭，抓节能，践行一项厉行节约活动的倡议。为进一步把优质服务工作做好，会议要求一定要扎扎实实地将这项利国利民利企的工作做好，做出优异成绩来，争取有更多的商贸服务业企业被评为优质服务先进集体，有更多的同志被评为优质服务明星，引领全国商贸服务业优质服务活动更上一层楼，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出更大的贡献!

          北京市爱侬家政服务有限公司

                2013年5月29日