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2013年商贸服务业——优质服务明星 海曼

文章来源:中国家庭服务业协会 作者: 发布时间:2014年05月15日 点击数:
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海曼:做新时代的家政女皇
商贸服务业 优质服务明星 海曼
 
    家政,在别人眼里是生活的琐碎事,在她眼里,确是家庭生活的艺术。而家政从业人员,在她眼里就是心灵手巧的家庭美容师。
    从骄傲的大学生,到下岗女工,再到家政公司总经理。在一波三折的人生中,她体会到了生命价值的所在。她,就是哈萨克族女性的骄傲——海曼,乌鲁木齐海曼如家家政公司掌门人。
努力就有希望
    1973年,海曼出生于一个普通哈萨克族家庭。1994年,海曼从陕西科技大学毕业后,被分配到新疆皮革集团公司工作。由于在单位工作突出,1995年派往内地和蒙古国学习。1997年7月加入中国共产党,1998年,企业重组,海曼下岗了。下岗后的她开了一家餐厅,可是好景不长,餐厅因市容市貌的整顿被无条件拆除。生活一直顺风顺水的她,突然夫妻双双下岗,生活一下陷入了窘境。正在走投无路的时候,社区领导帮助和鼓励海曼,出谋划策建议她做家政。
    2001年,海曼开始了第二次创业生涯——成立了“海曼家政”。那是一段一天都舍不得吃一碗2块5的哨子面的日子。
    没有资金、没有管理经验、没有业务拓展能力……许许多多的问题困扰着海曼,同时,家政是个季节性极强的行业,淡季没活养不住人,旺季活多没人干。再加上家政公司的员工大部分是外来务工人员和企业下岗职工,她们受到的文化程度很低,有的人甚至连自己的名字都不认识,工作一旦出了问题就立即放弃走人。在这种种难以逾越的困难面前,海曼也不止一次想到过放弃,但是在大家的关心、支持与鼓励下,凭着一份热爱和责任终于走过了那段最艰苦的阶段。经过十二年的发展,目前,海曼如家家政公司有员工500余名,陆续培训近千人,公司员工全部持证上岗。公司项目从单一的家政发展到钟点服务、医院陪护、月嫂服务、日常保洁、托管保洁、外墙清洗、大型烟道清洗及大型楼盘的开荒保洁等。
努力做一份少数民族妇女的事业
    2009年,自治区妇联组织新疆家政行业优秀代表到北京学习。在北京学习期间,把公司发展成为加盟连锁品牌式家政公司在海曼的心里生根发芽。
    在伊犁哈萨克自治州巩留县大营盘社区成立海曼如家家政公司时,海曼发现那里的人们对家政认识很浅,少数民族女性更不愿意走出家门。“干家政不是件丢人的事儿,是自立自强自尊自爱,是勤劳致富。”
    海曼找到当地的培训学校,在学校的帮助下,用民、汉两种语言对社区的低保户及愿意从事家政行业的女性进行了培训,收到了良好的效果。
    她始终秉持“以人为本”的管理理念,以“您的满意是我不断的追求”为宗旨管理公司和员工。公司先后获得了全国家庭服务业千户企业、助残帮困先进企业、新市区先进集体等荣誉称号。
    作为公司负责人,海曼也多次被评为全国家政行业优秀管理者、自治区自主创业先进个人、优秀党员、三八创业女能手,新市区先进个人及二次创业带头人。 
    现在的海曼家政已经成为了优秀员工创业的一个踏板。截至2013年底,海曼如家家政有限责任公司的在全疆共开了21家直营店和连锁店,遍布伊宁市,巩留县,新源县,尼勒克,博乐,阿勒泰市,布尔津县,哈巴河县昌吉等地,并带动29位妇女自主创业,其中少数民族占92%。并有五名大学生自主创业开办海曼如家家政连锁店。打造以保洁服务、月嫂服务为核心,以专业能力强、连锁规模经营的品牌家政连锁服务公司是海曼的目标。
饮水思源 回馈社会
    海曼她用自己的实际行动,用爱心和诚信经营着这份来之不易的家政事业,用社会责任回馈着大家的支持与理解。
    一名39岁身患颌面癌的回族父亲由于治病,用光了家中所有积蓄。全家的生活陷入到极端的无助与绝望。海曼通过网上留下的地址到新疆医科大学第一附属医院颌面科找到了这位病人,把4200元如雪中送炭般交到了患者的手中。      
    麦盖提县的一位维吾尔族小男孩因先天性心脏病,在乌鲁木齐儿童医院重症监护室进行救治。家里就为孩子治病,已花费4万多元,海曼把公司员工凑起来的1700元现金交给孩子父亲,孩子父亲激动地泪如雨下,但海曼却说这只是一点绵薄之力。以公司名誉为家庭困难员工吴松兰的女儿缴纳学费2000元,为板房沟发生车祸的失去母亲的孩子送去2000元慰问金……
    海曼把一份份爱心献出去,而一批优秀的员工也因这一份份爱心、一份份情留下来。
    善心、善意、善举,不但让海曼感觉到自身的价值,更让海曼在民族团结、社会和谐的良性氛围中不断发展,这也成为她家政事业发展的一个直接助推力。对公司内部而言,大家对奉献精神有了全新的认识,对外部而言,海曼的善心善行,也获得了更多消费者的信任,让公司有了更好的发展空间。