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2015年商贸服务业——优质服务活动诚信案例 山西红马甲家政有限公司

文章来源:中国家庭服务业协会 作者: 发布时间:2015年11月19日 点击数:
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2015年商贸服务业——优质服务活动诚信案例  山西红马甲家政有限公司
 
践行诚信  勇于担当
 
    山西红马甲家政有限公司以坚持“信誉至上”的经营理念,致力发展高品质服务,大力营造诚信氛围。公司自上世纪90年代初期成立以来,一直本着诚信经营,多次获得有关部门赞同认可,广受顾客依赖。
    一、积极承担社会责任
    山西红马甲家政有限公司2010年以来优先聘用失业人员和下岗职工3709百名。同时,不忘回报社会,积极参与各项公益活动。例如:2012年6月1日,红马甲家政开展为孤儿院填温馨仪式,红马甲家政管理层一起为孤儿院的孤儿捐款、捐物、打扫、装饰外,还与小朋友们共同玩乐,陪伴他们度过快乐的儿童节。2013年4月,红马甲家政董事长马芝英、总经理周全有等人,驱车抵达山西慈善中心,为雅安地震灾区群众送去数万元物资费用帮助他们暂度难关,献出爱心。2013年年底,红马甲家政举办年终为孤寡老人献爱心活动。公司员工为老年人擦玻璃、打扫家、做饭洗衣、置办年货等服务。让他们真切的体会到新春的愉悦。2015年,红马甲家政成立25周年,设定每年的1月1日到7日为——千人免费活动周,为孤寡老人、军烈家属人员以及山西省劳模献一份家政行业力所能及的服务。
    二、企业及员工以诚实守信作为立业之本
    红马甲家政始终把诚实守信视为经营管理过程中的重点工作,历来重视树立公司的诚信形象,将“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻在企业的经营理念中,来夯实诚信基础,引导员工要对社会、对顾客讲诚信。正气、诚信在公司巍然成风,优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。2014年6月18日上午,武宿机场保洁人员常高红艳女士在自己的责任区域进行打扫。突然发现前方不远处有一个被丢失在路边的钱包-经检查发现里面有张外地身份证、水电煤气缴费卡、超市购物卡、医疗保险卡、两张银行卡、一张六万元无密码透支金卡、2000余元现金及一张记录着一个人名、电话及银行卡号的纸条。根据钱包内留存的线索。最终找到失主并完璧归赵。2015年2月。维修工人杨志生。在一次端座便疏通的工作中,由于情况特殊,发生座便破碎。经公司与客户协商。为客户重新购买了一款价值5000余元的马桶进行了固定安装。得到了客户的满意答复,因此该客户旗下所有清洁、清洗、保洁、疏通等项目全部交给了公司。