李小芹同志于2003年进入家政服务行业，迄今已经整整12年了，先后任陕西省妇联巾帼家政服务中心主任，陕西巾帼依诺家政服务有限公司总经理，西安巾帼依诺家政职业学校校长，如亲居家养老服务中心主任。

    2003年6月，一个偶然的机会，她与家政结缘，开始任陕西省巾帼家政职介服务中心主任，负责整个衷心的运营工作。2004年开始，在中心实行持证准入制、家政员准员工和保险制管理模式，有效保障家政员、雇主和机构的合法权益，提升了中心的品牌形象。

    2008年8月，开始创办陕西巾帼依诺家政服务有限公司。她一手抓市场，一手抓政策，以项目带动发展，通过家政服务工程、西安市和延安市家政服务体系建设等项目，不断建立直营店和加盟店，企业有了较大的发展，成为陕西省规模最大、体系最完善、专业化最强、完全以家庭服务为核心的综合性家政企业和信息化应用企业。

    公司的理念是“家庭用户的需求，巾帼依诺的追求”。在经营中，根据用户的需求，不断开发项目，提升质量，确定了“一小”、“一老”的服务定位，形成了职业培训、家政服务、母婴服务、养老助残、信息技术五大主体业务。

    “一小”即母婴服务和婴幼儿服务。2005年以来，公司先后去全国各地参观学习，将先进经验与企业实际结合，精心打造孕护嫂-月嫂-育儿嫂-育婴师等内容的母婴服务链，使服务员及用户资源最大化利用。作为公司的拳头产品母婴服务（月嫂服务），每年为近万个用户提供服务，收到雇主的好评，赠送锦旗上百面。

    “一老”，即居家养老。公司紧抓国家有关养老优惠政策和政府为主导的有利时机，与莲湖区政府合作，成立如亲居家养老服务中心，承担政府援助的三无、孤寡、特困、伤残、重点优抚对象等老人的无偿服务和对有条件老人的有偿服务。同时，还承担残疾人居家安养服务和居家养老服务信息平台的社会化运营工作。

    服务业与信息化融合。为了实现传统服务的模式创新，自主研发了“金帼依诺家政管理系统”和巾帼依诺门户网，实现了总部与分部之间，分部与分部之间，网站与内部管理系统等互联互通，不仅解决了多年困惑企业的问题，而且为企业升级打下了良好的基础。成立西安蓝海依诺信息技术有限公司，与西工大计算机学院合作，将物联网技术引入居家养老服务。巾帼依诺以信息平台研发-平台运营-主体服务支撑的综合模式，快速切入家庭服务和养老服务信息化应用领域。2015年自主研发“家事宝”家政养老电商平台上线，提升产业升级。