昨天，顺达、美的、喜乐、友缘等16家搬家公司的负责人，聚集在双河新村268号速达公司新成立的“搬家超市”一起办公，资源共享，为乔迁的市民提供便捷服务。

　　“找搬家公司搬家，不仅要考虑费用，最主要的还是服务……”住在吴大成巷的张先生准备本月28日搬家，昨天下午专程来到“搬家超市”，根据实际情况，选择适合自己的搬家公司。

　　“搬家游击队”为数不少

　　张先生说：我们那里要拆迁，邻居们都在忙着搬家，有的人通过贴在路旁的小广告找到搬家公司，在搬家当天约定时间里，左等右等就是没人来，打电话问，他们说司机在外面忙，很快就来，结果一等就是半天，真是急人啊！

　　由于搬家业务的特殊性，能否安全、准时地将财物搬到指定的地方，这是很多客户担心的头等大事。“对于客户来说，选择一家正规的搬家公司是最关键的。” 无锡市搬家协会秘书长周伯良说，目前无锡市有50多家搬家公司，其中39家加入了市搬家协会。这些搬家公司有证、有车、有固定的场所，都属于搬家行业中的“正规军”，特别是协会下属的搬家公司，他们的搬家车上还有一张由无锡市公安局交巡警支队核发、贴有防伪标记的搬家专用车通行证，上面写有“搬家车厢安全位置内，可附载搬运工4人；持本证车辆在单行线路段及惠山大道允许通行，但两高峰时段不得进入学前街；临时停车装卸货时，驾驶员不得离车等6条注意事项。“但在锡城搬家市场上，还有为数不少的‘游击队’和‘黑车’正在与正规公司抢生意。”周秘书长说，所谓的“搬家游击队”，虽然也有证有车，但是为了节省开支，他们不再保留专业搬家队伍，有生意就做，没生意就做其他项目。“黑车”则是连营业执照都没有，仅靠一辆车、一个电话，就到处接生意。由于运营成本比“正规军”低，这些搬家公司的管理难以规范，服务更没有保证，低价竞争、临时加价、顺手牵羊等不良行为，为搬家行业带来了负面影响。

　　搬家协会提高“门槛”

　　随着城市建设的不断发展，如何进一步规范服务满足市民需求成了一个亟待解决的问题。据无锡市搬家协会周伯良秘书长介绍，目前锡城搬家公司的数量基本处于饱和状态，为避免无序竞争，自今年2月起经理事会研究，上报协会同意，提高了入会的“门槛”。其中包括必须要有书面的入会申请、必须有合法的工商营业执照、必须在运管部门领取道路运输许可证、必须要有固定的车辆、办公和停车场地等8条规定。对不符合条件的，将根据搬家协会的规章，取消入会资格。同时，要在竞争中提倡互帮互助、互惠互利、合作共赢，搬家公司要讲信誉，重服务，树立一切为客户着想，让客户满意的思想。对客户的物品要精心爱护，运用合理的技术在装卸和运输途中确保客户物品的安全。倘若在搬家过程中，市民遇到任何问题可以向搬家行业维权监督站81009050反映，执法人员将认真对待搬家过程中的投诉，维护消费者的合法权益。