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宁波81890求助服务中心蝉联浙江服务名牌

文章来源:宁波81890求助服务中心 作者:柴雅儿 发布时间:2012年02月07日 点击数:
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2012 年2月,经浙江省质量技术监督局名牌战略推进委员会复评,81890继续蝉联浙江服务名牌。
宁波81890求助服务中心 接线部工作人员在线服务
    81890 公共信息服务平台运行体系,是以市民需求为导向,以信息技术为支撑,以服务型政府为后盾,服务于广大市民,具有时代特征,是在建设社会主义和谐社会中,一个不可或缺的新型的政府公共服务平台。从2001年8月18日平台建立至今,累计为市民解决各类求助事项达512万多件,办结率100%,回访满意率达99.87%;市民从81890网站获取服务信息量达4290万多人次。81890运行的方式是以市民的需求为“起点”,这几年,81890根据社会需求的变化,不断拓展服务功能,已推出81890门诊预约挂号服务平台、81890老年人应急呼叫系统、81890文明创建平台等52个服务功能版块。
81890 需求与帮助的服务模式,极大地提高了市民生活的幸福指数,真正体现了政府社会管理的创新。
 
附件:浙江服务名牌证书
 
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