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《中国家协简报》2011第12期

文章来源:中国家庭服务业协会秘书处 作者: 发布时间:2012年03月12日 点击数:
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张文范会长到北京市家政企业调研
 
20111212中国家庭服务业协会张文范会长,到北京市三八家政服务中心、北京华夏中青家政服务有限公司、北京爱侬家政服务有限公司调研。
清晨,张文范会长先到北京市三八家政服务中心。张先民主任带领张会长一行参观了家政员培训室,张会长与接受培训的家政员亲切交谈,询问了来京做家政服务的感受和工作状况。随后一一参观了客户洽谈室、用户签约室、家政员活动室及家政服务模拟家庭实操室。模拟家庭以中档家庭环境布局为主,卧室、客厅、餐厅、卫生间的布置设施齐全,家政员在这样的环境里通过培训和实际操作练习,进入中高端客户家庭服务时对家用电器的使用、高档家具的清洁保养、高级丝织品、毛、麻制品的服装熨烫就能得心应手轻松自如。这种培训方式大大加强了家政员工作的自信心,减少了和用户的矛盾,企业也赢得了良好的社会信誉。
参观期间,张先民主任给张会长就三八服务中心成立至今的发展状况做了介绍。
北京市三八家政服务中心成立于1983年,是中国改革开放后成立的第一家家庭服务机构。是北京市妇联的事业单位。占地面积4千多平方米,现有员工40多人,市区有十多个门店。现有注册家政员2万多人,年龄大约在25――55岁之间,以初中文化程度为主占80%,文盲约有10%,高中以上文化不到10%。中心坚持以为人民服务为宗旨,以为农民工转移安置为己任。中心成立至今,接纳了通过各地妇联渠道输送来京工作的农村妇女约有21万人次,为首都60多万户家庭提供了服务。作为公益性家庭服务机构,中心始终坚持对家政人员实行免费岗前培训,免费就业推荐,同时制定了严格的规章制度,保障了家政服务人员的合法权益。
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